オフィスで使える! マナーも身につく! 映像で学ぶビジネス日本語新入社員編 │ スキルアップガイド

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オフィスで使える! マナーも身につく! 映像で学ぶビジネス日本語新入社員編

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日本映像教育社 (2004/11/25)

Disc1:
　電話対応の基本
　電話の受け方
　電話を取り次ぐ

Disc2:
　伝言を受ける
　問合せを受ける
　様々な電話の対応方法

Disc3:
　電話をかける時の基本マナー
　相手が不在・電話中の時

Disc4:
　訪問の準備
　受付でのマナー
　名刺のマナー
　応接室でのマナー

Disc5:
　応接の基本マナー
　ご案内のマナー
　応接室での対応
　お茶の出し方

（アマゾンより抜粋）

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